終端銷(xiāo)售是企業(yè)關(guān)鍵的一環(huán)，把握好消費(fèi)者才能缺的成功。因此我們一直在強(qiáng)調(diào)要了解消費(fèi)者的需求才能針對(duì)性銷(xiāo)售，讓企業(yè)業(yè)績(jī)得到提升。對(duì)此，醫(yī)院門(mén)企業(yè)或是經(jīng)銷(xiāo)商可以先將消費(fèi)者分好類(lèi)型，再去探究每一個(gè)類(lèi)型的消費(fèi)心理，讓門(mén)店銷(xiāo)售得到相應(yīng)的回報(bào)。

認(rèn)清賣(mài)場(chǎng)顧客類(lèi)型 讓醫(yī)院門(mén)店面銷(xiāo)售更帶勁

其實(shí)學(xué)會(huì)對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行分析，對(duì)賣(mài)場(chǎng)的顧客進(jìn)行分析是一門(mén)藝術(shù)，在熙熙攘攘的人流中，如果能分得清哪些是顧客；哪些是非顧客或是重點(diǎn)顧客，那么你離成功也就不遠(yuǎn)了。一般顧客類(lèi)型可分為以下幾種：

醫(yī)院門(mén)隨便看看走馬觀花型

隨著大賣(mài)場(chǎng)的布置日漸藝術(shù)化，四季開(kāi)放的空調(diào)，加上不斷上市新產(chǎn)品的演示，促銷(xiāo)的美女帥哥成群，逛賣(mài)場(chǎng)也已經(jīng)成為一種時(shí)尚。這類(lèi)顧客不是為了消費(fèi)而走進(jìn)賣(mài)場(chǎng)，的目的就是“隨便看看”。

逛街型的顧客(姑且稱(chēng)之為顧客吧)一般是走到哪看到哪，沒(méi)有目的性，一般會(huì)關(guān)注好看好玩的產(chǎn)品或者演示，看到促銷(xiāo)員主動(dòng)上前一般會(huì)自動(dòng)退讓?zhuān)瑢?duì)產(chǎn)品的功能不多過(guò)問(wèn)，常常會(huì)對(duì)不同的產(chǎn)品指指點(diǎn)點(diǎn)，更關(guān)注產(chǎn)品的外型或者新奇的產(chǎn)品。

既然是逛街，他們一般顯得很輕松，對(duì)產(chǎn)品既不挑剔，也不會(huì)對(duì)價(jià)格的提示十分敏感，偶爾對(duì)高價(jià)產(chǎn)品發(fā)出驚嘆，但是不專(zhuān)注于某件產(chǎn)品，這類(lèi)顧客屬于“走馬觀花型”，絕對(duì)不是當(dāng)場(chǎng)消費(fèi)的顧客群。

無(wú)論是時(shí)尚男女還是家庭主婦或者老人，離大賣(mài)場(chǎng)比較近的群體都有可能是走馬觀花型的顧客。他們雖然是逛街，但是偶爾也會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)欲望，所以促銷(xiāo)人員還是要保持距離的熱情，給予知識(shí)型介紹，獲得未來(lái)消費(fèi)的機(jī)會(huì)。

醫(yī)院門(mén)探究市場(chǎng)企業(yè)人員型

醫(yī)院門(mén)企業(yè)人員常常要親臨一線，或者是檢查自己企業(yè)的終端，或者是了解真實(shí)的市場(chǎng)，或者是研究新的終端方法，甚至從別的企業(yè)挖促銷(xiāo)員……智慧從終端中來(lái)，到終端中去，企業(yè)人員也是大賣(mài)場(chǎng)的生力軍。

聰明的促銷(xiāo)員會(huì)看出哪些是顧客，但是常常忘記了哪些是企業(yè)人員，一旦漠視或者對(duì)不購(gòu)買(mǎi)行為行為表示不耐，都有可能導(dǎo)致自己的評(píng)價(jià)被打上黑印。那企業(yè)人員在賣(mài)場(chǎng)具有哪些特征呢?

醫(yī)院門(mén)企業(yè)人員都是專(zhuān)業(yè)人士，他們會(huì)詢(xún)問(wèn)一些非常專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，甚至故意詢(xún)問(wèn)一些難以回答的問(wèn)題--包括產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理以及銷(xiāo)售的情況、促銷(xiāo)人員的待遇等等，企業(yè)人員往往不經(jīng)意的去擦拭產(chǎn)品，或者對(duì)產(chǎn)品的擺放進(jìn)行小小的移動(dòng)，這都是職業(yè)習(xí)慣，作為一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)人員首先要學(xué)會(huì)和企業(yè)人員交朋友(包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)人員)，只有這樣，才有可能不斷的進(jìn)步。

認(rèn)清賣(mài)場(chǎng)顧客類(lèi)型 讓醫(yī)院門(mén)店面銷(xiāo)售更帶勁

營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)業(yè)人員型

所謂的專(zhuān)業(yè)人員，是指活躍在營(yíng)銷(xiāo)界策劃、廣告、公關(guān)、制造公司、數(shù)據(jù)公司、咨詢(xún)公司的朋友，或者是來(lái)自經(jīng)銷(xiāo)商，這些人員需要大量的市場(chǎng)信息，他們是大賣(mài)場(chǎng)的“克格勃”。

專(zhuān)業(yè)人員來(lái)賣(mài)場(chǎng)就是收集情報(bào)，就是了解市場(chǎng)真實(shí)的狀況，然后再服務(wù)于市場(chǎng)，一個(gè)專(zhuān)業(yè)的策劃?rùn)C(jī)構(gòu)如果沒(méi)有長(zhǎng)期緊跟市場(chǎng)、貼近市場(chǎng)的行為，那這個(gè)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)是絕對(duì)不專(zhuān)業(yè)的。筆者就經(jīng)常深入一線--包括各類(lèi)終端、經(jīng)銷(xiāo)商以及顧客中間，傾聽(tīng)市場(chǎng)的聲音，掌握市場(chǎng)確切的資料，我們這類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)賣(mài)場(chǎng)創(chuàng)新做出了巨大貢獻(xiàn)，但是也經(jīng)常飽守促銷(xiāo)人員的白眼--只是因?yàn)槲覀儾皇窍M(fèi)者。

以上三種類(lèi)型如果醫(yī)院門(mén)銷(xiāo)售人員能在時(shí)間接觸就分辨出來(lái)那是非常厲害的，對(duì)著這幾種類(lèi)型的顧客導(dǎo)購(gòu)人員可以不必花太多時(shí)間，而是要多去發(fā)現(xiàn)可能潛在的顧客，特別是對(duì)品牌忠實(shí)度高的，完善自身的銷(xiāo)售技巧與服務(wù)，帶動(dòng)二次消費(fèi)，才會(huì)不斷的提升業(yè)績(jī)，讓店門(mén)紅火起來(lái)。