醫(yī)院門(mén)作為一件使用周期較長(zhǎng)的家居產(chǎn)品，消費(fèi)者選購(gòu)較為慎重。大多數(shù)醫(yī)院門(mén)企業(yè)會(huì)選擇門(mén)店經(jīng)營(yíng)，而醫(yī)院門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商加盟也采用的是專(zhuān)賣(mài)店的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。為此，醫(yī)院門(mén)企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售終端的門(mén)店的管理顯得尤為重要。

淺談：醫(yī)院門(mén)企業(yè)如何加強(qiáng)對(duì)門(mén)店的管理

制定門(mén)店檢查表 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

醫(yī)院門(mén)商家到店面做的件事就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，什么是問(wèn)題？簡(jiǎn)單講，問(wèn)題=理想狀態(tài)-現(xiàn)實(shí)狀態(tài)。很多經(jīng)銷(xiāo)商到店面現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)一圈，走馬觀花，發(fā)現(xiàn)不了任何問(wèn)題。原因是醫(yī)院門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商心中沒(méi)有理想狀態(tài)，不知道理想的店面狀態(tài)是什么樣子的，那些標(biāo)準(zhǔn)符合了才是理想的店面狀態(tài)。

為此，醫(yī)院門(mén)商家要制定店面檢查表，以便來(lái)巡視門(mén)店時(shí)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，規(guī)范店員在店面的行為。

順利解決問(wèn)題 持續(xù)改善是關(guān)鍵

發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，第二步需要做的當(dāng)然是解決問(wèn)題，這是醫(yī)院門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商在店面現(xiàn)場(chǎng)的核心所在。從產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)、品牌推廣、售后服務(wù)、人員管理、店面管理等諸多方面發(fā)現(xiàn)店面現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題，并能給店面現(xiàn)場(chǎng)行之有效有解決辦法、解決方案。

持續(xù)改善是質(zhì)量管理的核心理念，是企業(yè)之所以能制造出質(zhì)量上乘、精益求精的好產(chǎn)品的制勝法寶。定制醫(yī)院門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)店面現(xiàn)場(chǎng)也應(yīng)該抱有這樣的理念。永遠(yuǎn)不滿(mǎn)足于店面的狀態(tài)，永遠(yuǎn)不讓店面現(xiàn)場(chǎng)停下改善的腳步。

建立門(mén)店機(jī)制體系 制定發(fā)展目標(biāo)

解決了問(wèn)題，并不意味著醫(yī)院門(mén)商家可以一勞永逸。其實(shí)，問(wèn)題是解決不完的。一些醫(yī)院門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商往往把自己當(dāng)成了“救火員”，到處救火，到處解決問(wèn)題。只有店面的機(jī)制和體系建立起來(lái)，并進(jìn)行不端地監(jiān)督和維護(hù)，才能有效地預(yù)防店面出現(xiàn)問(wèn)題，特別是重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題。

建立機(jī)制和體系能有效地預(yù)防問(wèn)題，并不能說(shuō)明醫(yī)院門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)徹底把店面做好了。店面的提升空間還是很大的。醫(yī)院門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商要幫助店面設(shè)立更好的目標(biāo)，更高的標(biāo)準(zhǔn)、更高的要求，來(lái)不斷提升店面的水平。

從哲學(xué)角度講，矛盾具有普遍性，即事事有矛盾，時(shí)時(shí)有矛盾；矛盾也有特殊性，即不同矛盾有不同的特點(diǎn)。為此，醫(yī)院門(mén)企業(yè)要正視門(mén)店存在的所有問(wèn)題，針對(duì)不同的問(wèn)題給以不同的解決方案，防止一刀切。