隨著微信、微博的廣泛使用，社交媒體已經(jīng)成為了人們生活中的一部分，并且這種社交滲透到人們生活的方方面面。醫(yī)院病房門(mén)企業(yè)也想通過(guò)社交媒體來(lái)提升自身品牌的影響力，同時(shí)也成了企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品的重要陣地。但可以看出社交媒體的品牌營(yíng)銷(xiāo)更多尋求的是一種精神共鳴，醫(yī)院病房門(mén)企業(yè)還需準(zhǔn)確洞悉并滿足消費(fèi)者的社交心理需求。

利用社交媒體提升影響力 醫(yī)院病房門(mén)企業(yè)需洞悉消費(fèi)者心理

1、塑造品牌形象

“一個(gè)機(jī)構(gòu)在社交媒體上的賬號(hào)都應(yīng)該有形象和人物個(gè)性?！边@句話幾乎已經(jīng)成為了品牌社交媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者的共同認(rèn)知。

在社交媒體上，醫(yī)院病房門(mén)用戶(hù)希望能進(jìn)行交流，而不是完全被動(dòng)的接受信息和推銷(xiāo);他們需要了解品牌的個(gè)性，而不是要看到一個(gè)干巴巴的品牌名字;他們需要情感化的故事或有趣的內(nèi)容去打動(dòng)他，而非公式化的喊話和宣傳。品牌方有時(shí)更要適當(dāng)?shù)姆畔隆吧矶巍保衩鎸?duì)面交流一般把個(gè)性和理念傳達(dá)給對(duì)方。

社交媒體賦予了品牌一張更加立體化的名片。所以醫(yī)院病房門(mén)品牌利用社交媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，需要找到自己的定位，并做到真正有內(nèi)容、有質(zhì)量、有共鳴的內(nèi)容呈現(xiàn)在網(wǎng)上。

2、做一個(gè)“聆聽(tīng)者”

從傳播學(xué)的角度來(lái)看，醫(yī)院病房門(mén)企業(yè)需明白，社交媒體上的傳播從來(lái)都不應(yīng)該一個(gè)單向傳播的過(guò)程。所以，醫(yī)院病房門(mén)品牌方要通過(guò)社交媒體平臺(tái)增加互動(dòng)，了解用戶(hù)的真實(shí)反饋，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他們的聲音。普通用戶(hù)在社交媒體上擁有強(qiáng)大的影響力，用戶(hù)既可以是醫(yī)院病房門(mén)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者，也是品牌的有力傳播者，他們?cè)谏缃幻襟w發(fā)布的信息與評(píng)價(jià)也會(huì)影響到其他用戶(hù)的品牌印象及購(gòu)買(mǎi)決定。

而面對(duì)用戶(hù)的抱怨和批評(píng)，醫(yī)院病房門(mén)品牌方完全可以把平臺(tái)上的抱怨看作是一個(gè)機(jī)會(huì)，并且抓住機(jī)會(huì)。用戶(hù)在社交媒體平臺(tái)上提出問(wèn)題、表達(dá)不滿，是希望品牌方能夠聽(tīng)到聲音后，通過(guò)這個(gè)途徑為他們解決問(wèn)題。如果處理得當(dāng)，可以塑造良好的品牌形象甚至擴(kuò)大影響力。

利用社交媒體提升影響力 醫(yī)院病房門(mén)企業(yè)需洞悉消費(fèi)者心理

3、打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

好的運(yùn)營(yíng)是醫(yī)院病房門(mén)品牌在社交媒體上發(fā)揮作用的關(guān)鍵，在合適的時(shí)機(jī)發(fā)布合適的內(nèi)容至關(guān)重要。運(yùn)營(yíng)要依據(jù)醫(yī)院病房門(mén)產(chǎn)品的發(fā)布情況來(lái)進(jìn)行規(guī)劃，同時(shí)圍繞現(xiàn)下熱點(diǎn)及流行文化在社交媒體上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，也是展示品牌形象，擴(kuò)大品牌影響力的好途徑。

圍繞人們的需求和感興趣的話題精心打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是首要，但是否要緊追熱點(diǎn)依然要理性決定，切忌盲目跟風(fēng)。醫(yī)院病房門(mén)品牌方要好好地進(jìn)行把控節(jié)奏，結(jié)合自己品牌的定位與規(guī)劃，以及不同社交媒體平臺(tái)的不同特性來(lái)策劃。

總之，通過(guò)科技的發(fā)展，企業(yè)和消費(fèi)者之間的交流將不僅僅是通過(guò)產(chǎn)品，更多是對(duì)品牌精神的共鳴。所以醫(yī)院病房門(mén)企業(yè)品牌的形象塑造與影響力的打造越來(lái)越與用戶(hù)的口碑傳播和社會(huì)效應(yīng)是密不可分的。想要通過(guò)社交媒體來(lái)提升品牌影響力，醫(yī)院病房門(mén)企業(yè)要準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的社交心理需求這樣才能“對(duì)癥下藥”求得發(fā)展。