隨著80、90后開始漸漸成為醫(yī)院門建材行業(yè)的消費主力軍，仿佛“個性”就是他們的代名詞，似乎沒有自己的想法，就會被視作死板、保守。個性化在醫(yī)院門選購方面更是體現(xiàn)得淋漓盡致。為了呼應(yīng)消費者需求，定制醫(yī)院門以其貼切化、個性化受到年輕一代甚至是年長者的極大青睞。然而定制醫(yī)院門并非十全十美，也存在很多缺陷。那么，定制醫(yī)院門有哪些“痛點”？在購買定制醫(yī)院門時，有哪些是消費者容易忽略的，哪些是需要消費者警醒的？

定制醫(yī)院門的那些“痛點” 消費者你們都知道嗎

痛點1：定制醫(yī)院門具有條件限制

消費需求的多樣化催生出定制醫(yī)院門，而且隨著越來越多的消費者注重個性化、品質(zhì)化，定制已成為當(dāng)前風(fēng)靡的一種消費方式。然而定制醫(yī)院門不等于消費者想要什么就能做什么，是有一定的條件限制。不管是品牌定制醫(yī)院門，還是非品牌定制醫(yī)院門，都難以完全按照消費者所偏好的來定制。如果你在平常的醫(yī)院門雜志、微博、微信上看到漂亮的衣柜、床頭柜、櫥柜等，帶著樣本畫冊去定制店里要求制作，很難完全實現(xiàn)?！安豢赡芡耆凑請D冊上面來制作，不過會推薦跟圖冊相似的風(fēng)格。”某醫(yī)院門賣場銷售員說：“我們自身有很多既定的風(fēng)格，消費者可以從中選擇。”一位不愿透露姓名的定制醫(yī)院門品牌負(fù)責(zé)人解釋道：定制不是消費者想要什么就可以做什么。所謂眾口難調(diào)，每天面對那么多消費者，如果都拿各種圖冊要求制作，一方面對廠家、店家很難辦到，另一方面，設(shè)計師就成了擺設(shè)。

消費者只是從自我喜好的角度來考慮，而設(shè)計師會從整體角度去建議，包括尺寸、風(fēng)格推薦、樣式搭配等，相對于消費者理性很多。因為設(shè)計師相對于消費者更專業(yè)，他們推薦的風(fēng)格、樣式，消費者基本都能接受。

痛點2：定制醫(yī)院門簽合同需交全款

現(xiàn)在定制醫(yī)院門多采用實木顆粒，有些包含滑道、拉桿、門把手的五金配件，有些不包含五金配件。在確定風(fēng)格、樣式、尺寸，簽訂合同時需交全款，這基本上成為定制醫(yī)院門業(yè)界不成文的規(guī)定。有消費者心存疑問：醫(yī)院門還沒看到就付全款，萬一制作出來的醫(yī)院門，有些地方不合適，有些制作有瑕疵，那就只能吃啞巴虧了。也有消費者稱，在未見到成品前就付全款，感覺失去了保障，失去了跟商家提后期要求的權(quán)利。有客服解釋稱，設(shè)計師把設(shè)計方案、尺寸都給消費者看，而且這也是跟消費者溝通之后簽訂的合同，制作也是按照設(shè)計方案進(jìn)行，少有偏差。而且制作廠家也是要保證資金流，在沒有看到全款，也不敢制作。

痛點3：定制醫(yī)院門退貨難上加難

收貨是后一個環(huán)節(jié)，對消費者來說，也可以說是重要的環(huán)節(jié)。從設(shè)計師上門測量到醫(yī)院門成型，一般需要35至45天，這段時間，消費者要做的就是等待。當(dāng)定制醫(yī)院門送到家的時候，有時并不意味著一個交易的完成。有些消費者或許會遇到醫(yī)院門送貨中有磕碰，有些反映味道大等，這里要說的是定制醫(yī)院門退貨沒有那么簡單?！岸ㄖ漆t(yī)院門不像成品醫(yī)院門那樣，不滿意再退回去。因為定制醫(yī)院門，是因不同消費者的家的尺寸不同而定，返回店面很難再進(jìn)行二次銷售?！庇锌头f道。退貨的理由很多，如果不是廠家問題，不支持退貨。比如，醫(yī)院門油漆味道大，經(jīng)檢測是因甲醛超標(biāo)，像這種問題屬于廠家問題的，會支持退貨。但是如果是消費者主觀退貨的，這樣是不支持退貨的。

關(guān)于定制醫(yī)院門的這些痛點，不知消費者是否都了解，同時需要提醒消費者的是，目前國內(nèi)尚未定制醫(yī)院門的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，一旦出現(xiàn)問題，消費者權(quán)益難獲保障。在購買定制醫(yī)院門，不能只追求個性化設(shè)計，對木門品質(zhì)及售后也要上點心，謹(jǐn)慎為好。