如果說(shuō)“電子商務(wù)”在幾年前聽(tīng)來(lái)還算陌生，卻已幾乎橫掃了人們生活的每個(gè)角落。電子商務(wù)是一種新的商業(yè)模式，也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代潮流的代名詞，因快捷、便利、信息量大等優(yōu)勢(shì)，在各行各業(yè)快速滲透發(fā)展。作為消費(fèi)主體的80后、90后，熱愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的他們無(wú)形中也為電子商務(wù)市場(chǎng)的興旺發(fā)達(dá)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。業(yè)內(nèi)人士表示，未來(lái)10-20年是家居行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)高度結(jié)合的時(shí)期，這對(duì)于醫(yī)院門(mén)行業(yè)而言是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)。不過(guò)目前來(lái)看，試水電商的醫(yī)院門(mén)企業(yè)并未收到很明顯的成效，依然有一些問(wèn)題亟待解決。

順利踢開(kāi)三大“絆腳石” 醫(yī)院門(mén)企業(yè)或能取得廣闊發(fā)展

物流是醫(yī)院門(mén)電商發(fā)展中的絆腳石

物流關(guān)系著醫(yī)院門(mén)產(chǎn)品到達(dá)用戶住所的時(shí)間長(zhǎng)短，因?yàn)獒t(yī)院門(mén)產(chǎn)品體積過(guò)大導(dǎo)致運(yùn)輸存在一定的問(wèn)題，這是阻礙醫(yī)院門(mén)電商發(fā)展的重要原因。在近幾年有一些品牌醫(yī)院門(mén)企業(yè)雖然開(kāi)展了電商運(yùn)營(yíng)模式，可是發(fā)展速度實(shí)在是太慢了，其根本原因就是在于物流方面的問(wèn)題，因此要改變這種狀況只能依靠行業(yè)聯(lián)合共建物流體系。對(duì)于電商物流問(wèn)題需要醫(yī)院門(mén)企業(yè)采取切實(shí)有效的行動(dòng)去解決，只有真正的行動(dòng)以及周密的布置才能夠真正改變醫(yī)院門(mén)產(chǎn)品運(yùn)輸困難的現(xiàn)狀。

醫(yī)院門(mén)產(chǎn)品過(guò)程中缺失產(chǎn)品體驗(yàn)度

醫(yī)院門(mén)產(chǎn)品體驗(yàn)感缺失，消費(fèi)者要網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的實(shí)惠，又想有實(shí)體店面的體驗(yàn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)66.3%的消費(fèi)者傾向于店面體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)這樣的消費(fèi)方式。對(duì)于消費(fèi)者而言，這樣的消費(fèi)方式既可以克服網(wǎng)購(gòu)醫(yī)院門(mén)產(chǎn)品過(guò)程中產(chǎn)品體驗(yàn)缺失的缺點(diǎn)，解除大眾購(gòu)物的心理上存在的疑慮，同時(shí)也能網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的優(yōu)惠價(jià)格。

售后服務(wù)是醫(yī)院門(mén)電商發(fā)展的阻礙

醫(yī)院門(mén)行業(yè)是經(jīng)銷(xiāo)商、代理商度高的一個(gè)行業(yè)，線上定價(jià)或許會(huì)沖擊線下價(jià)格體系，電商還難以處理好售后、物流以及與線下原有渠道的關(guān)系。醫(yī)院門(mén)產(chǎn)品是耐耗品，它涉及到安裝及售后的問(wèn)題。醫(yī)院門(mén)產(chǎn)品本身的需要人員上門(mén)進(jìn)行安裝、配送服務(wù)的行業(yè)特點(diǎn)也決定了售后服務(wù)是其重中之重，而這也成為了醫(yī)院門(mén)商品電子商務(wù)發(fā)展的一大阻礙。

電子商務(wù)作為一個(gè)服務(wù)企業(yè)，可以把品牌傳遞給更多的消費(fèi)者，當(dāng)今的時(shí)代可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，媒介讓你不花錢(qián)或者更低的成本讓更多人知道你，何樂(lè)而不為呢?電子商務(wù)正向越來(lái)越醫(yī)院門(mén)企業(yè)敞開(kāi)大門(mén)，低門(mén)檻也成就了眾多的中小醫(yī)院門(mén)企業(yè)。但醫(yī)院門(mén)企業(yè)在電商發(fā)展中還存在一些弊端，如若能將這三大“絆腳石”順利踢開(kāi)，或能在未來(lái)的發(fā)展中取得更廣闊的發(fā)展。